Dedykowane
scenariusze branżowe
Dostosowujemy logikę działania Asystenta AI
do specyfiki Twojego rynku, rodzaju usług i standardów obsługi klienta.
Usługi profesjonalne
Usługi profesjonalne i doradztwo
Ustawimy proces, który zamieni chaotyczne zapytania w uporządkowaną listę zadań. Każda rozmowa zostanie obsłużona według schematu: identyfikacja potrzeb, zebranie danych, a następnie przesłanie uporządkowanego raportu e-mail.
Dedykowany
profil branżowy
Asystent posługuje się słownictwem dopasowanym do Twojej specyfiki. Buduje wizerunek kompetentnej recepcji, unikając brzmienia prostego automatu.
Precyzyjny
wywiad wstępny
Asystent zadaje dzwoniącemu pytania kwalifikujące (np. o numer sprawy). Gotowy raport z odpowiedziami otrzymujesz natychmiast na e-mail.
Ochrona
przed poradami
System chroni Twój czas, blokując próby uzyskania darmowych porad. Asystent kieruje klienta do cennika lub umawia płatną konsultację.
Segregacja
zgłoszeń
Automatyczny podział spraw na pilne i błahe. Ty decydujesz, które tematy wymagają Twojej interwencji, a które system obsłuży samodzielnie poprzez wiadomość e-mail.
Instalacje i serwis
Instalacje i serwis terenowy
Obsłużymy ruch telefoniczny, gdy Ty pracujesz u klienta lub prowadzisz auto. System oddzieli pilne awarie od zwykłych zapytań i odrzuci zlecenia spoza Twojego rejonu, zanim w ogóle podniesiesz słuchawkę.
Weryfikacja
lokalizacji klienta
Asystent na początku rozmowy weryfikuje lokalizację. Zgłoszenia spoza Twojego obszaru działania są odfiltrowywane, co oszczędza czas na zbędne dojazdy.
Klasyfikacja
pilności zgłoszeń
System rozróżnia krytyczną awarię od zapytania ofertowego i przesyła posortowaną listę zgłoszeń bezpośrednio na Twój e-mail.
Dane
do wyceny
W przypadku pytań o instalacje, asystent zbiera kluczowe parametry techniczne. Otrzymujesz zestaw danych niezbędny do wstępnego oszacowania kosztów.
Informacja
o kosztach
Asystent udziela informacji o stawkach za dojazd lub diagnozę. Klient poznaje koszty przed wizytą, co eliminuje nieporozumienia przy rozliczeniu.
Motoryzacja
Motoryzacja i auto detailing
Asystent przejmuje obsługę telefonu, gdy masz zajęte ręce przy polerce lub folii. Wstępnie weryfikuje klienta, zbiera dane o pojeździe i kieruje rozmowę na umówienie oględzin, zamiast tracić Twój czas na jałowe wyceny na odległość.
Dane
techniczne pojazdu
Asystent zbiera markę, model i rocznik. Zamiast ogólnego pytania, otrzymujesz profil auta pozwalający ocenić zlecenie jeszcze przed oddzwonieniem.
Rezerwacja
terminu oględzin
Celem rozmowy jest umówienie wizyty. System nie wycenia usług przez telefon, lecz skutecznie kieruje klienta na oględziny pojazdu.
Szacunkowe
zakresy cen
Asystent podaje tylko zatwierdzone widełki cenowe. Klient poznaje budżet, wiedząc, że wiążąca wycena wymaga fizycznych oględzin.
Wstępna
selekcja zleceń
System klasyfikuje klienta już na wejściu, oddzielając proste usługi od detailingu i przesyłając gotowy priorytet zgłoszenia na e-mail.
Zdrowie i uroda
Fizjoterapia i rehabilitacja
System dba o telefon, gdy Ty pracujesz manualnie z pacjentem. Asystent przejmuje pytania o cennik i dojazd, instruuje jak przygotować się do pierwszej wizyty i chroni ciągłość terapii przed dzwonkiem telefonu.
Komfort
podczas zabiegu
System odbiera połączenia, gdy masz zajęte ręce. Nie przerywasz terapii manualnej, dzięki czemu pacjent na kozetce czuje się w pełni zaopiekowany.
Wsparcie
procesu rejestracji
Asystent zbiera preferowany termin wizyty i przesyła go mailem lub instruuje pacjenta, jak zapisać się przez Twój kalendarz online.
Zakaz
stawiania diagnoz
System nie analizuje objawów bólowych przez telefon. W kwestiach medycznych zawsze odsyła na bezpośrednią konsultację diagnostyczną.
Przygotowanie
do wizyty
Klient może zostać poinformowany o tym, jak się ubrać i jakie badania przynieść. Odpowiada też na pytania np. o parking, oszczędzając Twój czas.
Ekosystem WN Logic
Zabezpiecz każdy kanał kontaktu
Możliwość rozszerzenia Wirtualnej Recepcji o nowoczesną stronę internetową i asystenta AI.
System zapewnia pełną synchronizację danych między trzema kanałami obsługi zapytań.
Funkcjonalne
strony Internetowe
Nowoczesne witryny zintegrowane z AI, które automatycznie generują leady i wysyłają raporty e-mail.
Wirtualny Asystent
na stronie WWW
Inteligentny widżet czatu, który rozumie kontekst rozmowy tak samo dobrze, jak recepcjonistka głosowa.
Proces wdrożenia
Jak uruchamiamy usługę
Wspólnie opracujemy niezbędną bazę wiedzy o Twojej firmie.
Wskazujesz kierunek, a my zajmujemy się całą technologią i wdrożeniem.
Wywiad i analiza
Zbieramy Twoje zasady obsługi, cennik i granice rozmowy. Ustalamy co Asystent może powiedzieć, a jakie pytania ma kierować do Ciebie.
Konfiguracja i reguły
Budujemy bazę wiedzy i wgrywamy protokoły bezpieczeństwa. Konfigurujemy scenariusze awaryjne oraz system raportowania.
Uruchomienie i testy
Weryfikujemy działanie asystenta na realnych scenariuszach rozmów. Dopasowujemy styl komunikacji i uruchamiamy system po akceptacji.
Przetestuj system bez zobowiązań
Kliknij ikonę mikrofonu w prawym dolnym rogu ekranu i porozmawiaj z naszą wirtualną asystentką Anną. Sprawdź, jak płynnie sztuczna inteligencja radzi sobie z obsługą klienta.