I. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego WN Logic (zwanego dalej „Serwisem”) jest Wojciech Nurzyński prowadzący działalność w formie działalności nierejestrowanej, z siedzibą pod adresem: ul. Świerkowa 25, 05-123 Chotomów, adres do korespondencji elektronicznej: kontakt@wnlogic.pl (zwany dalej „Administratorem”).
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem i zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów.

II. Cel i zakres zbierania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

1. Kontakt i zapytania ofertowe:
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) oraz lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
   • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
2. Demonstracja usługi „Wirtualna Recepcja” (Voice AI):
   • W przypadku skorzystania przez Użytkownika z funkcji testowej (zadzwonienie na numer demonstracyjny podany na stronie)⁷.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona poprzez wykonanie aktywnego działania – połączenia telefonicznego).
   • Zakres danych: Numer telefonu dzwoniącego, nagranie głosu, transkrypcja rozmowy, metadane połączenia.
3. Analityka i statystyka:
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników).

III. Przetwarzanie danych głosowych i udział podmiotów trzecich

Ze względu na specyfikę usług świadczonych przez WN Logic (automatyzacja obsługi telefonicznej opartej na sztucznej inteligencji)⁸, dane osobowe Użytkowników, w szczególności dane głosowe podczas testów usługi, mogą być przekazywane do wyspecjalizowanych dostawców technologicznych.

Odbiorcami danych mogą być podmioty realizujące na rzecz Administratora usługi niezbędne do działania systemu⁹:

1. Dostawcy usług telekomunikacyjnych (VoIP): Operatorzy bramek VoIP (np. SuperVoIP) – w celu realizacji połączenia telefonicznego.
2. Dostawcy technologii Voice AI: Platformy przetwarzania głosu (np. Vapi.ai) oraz dostawcy modeli językowych (np. OpenAI) – w celu transkrypcji mowy na tekst i generowania odpowiedzi głosowej.
3. Dostawcy usług automatyzacji i powiadomień: Platformy integracyjne (np. Make.com) oraz bramki SMS (np. SMSAPI) – w celu przesłania podsumowania rozmowy¹⁰.
4. Dostawcy usług biurowych i chmurowych: Np. Google (Google Sheets/Workspace) – w celu zapisu raportów z rozmów.

Dane przekazywane podmiotom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. dostawcom technologii AI w USA) są zabezpieczone poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

IV. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

1. Dostępu do treści swoich danych.
2. Sprostowania (poprawiania) danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Ograniczenia przetwarzania.
5. Przenoszenia danych.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
7. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

W celu realizacji uprawnień należy wysłać wiadomość na adres e-mail Administratora.

V. Polityka Plików Cookies

1. Serwis WN Logic używa plików cookies (ciasteczek). Są to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane po stronie użytkownika.
2. Stosowane są dwa rodzaje plików cookies:
   • Sesyjne: są plikami tymczasowymi, przechowywanymi do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki.
   • Stałe: przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
3. Administrator wykorzystuje pliki cookies w celach:
   • Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika.
   • Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony internetowej.
4. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

VI. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian w prawie lub rozwoju Serwisu.
2. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące Polityki Prywatności należy kierować na adres e-mail Administratora.